1. Introduction
ACVOLT Tech School Inc. ("Company," "we," "us," or "our") respects your privacy and is committed to protecting your personal information. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you use Trade Master CRM ("Service").
This policy applies to all users of our Service, including company owners, employees, technicians, and website visitors.
Please read this policy carefully. By using our Service, you consent to the practices described herein.
2. Information We Collect
2.1 Information You Provide
We collect information you voluntarily provide, including:
Account Information:
- Full name
- Email address
- Phone number
- Business name and address
- Password (encrypted)
Business Information:
- Company details and licensing information
- Employee and technician data
- Customer/client information
- Work orders and job details
- Invoices and payment records
2.2 Information Collected Automatically
When you use our Service, we automatically collect:
- IP address and device information
- Browser type and version
- Pages visited and features used
- GPS coordinates (with permission, for dispatch features)
3. How We Use Your Information
We use collected information for:
- Service Delivery: Creating accounts, processing work orders, invoicing
- Service Improvement: Analyzing usage, fixing bugs, developing features
- Communications: Account updates, support, marketing (with consent)
- Security: Protecting against fraud, enforcing terms
4. How We Share Your Information
4.1 Service Providers
| Provider | Purpose | Data Shared |
|---|---|---|
| Stripe | Payment processing | Payment details, billing info |
| Supabase | Database hosting | All service data (encrypted) |
| Resend | Email delivery | Email addresses, message content |
| Google Maps | Location services | GPS coordinates |
4.2 Legal Requirements
We may disclose information when required by court orders, law enforcement requests, legal proceedings, or regulatory requirements.
5. California Privacy Rights (CCPA)
If you are a California resident, you have specific rights under the California Consumer Privacy Act (CCPA):
5.1 Your Rights
- Right to Know: Request information about data collected
- Right to Delete: Request deletion of your personal information
- Right to Opt-Out: Opt out of data "sales" (we do not sell data)
- Right to Non-Discrimination: No penalty for exercising rights
5.2 Exercising Your Rights
To exercise your CCPA rights:
- Email: privacy@acvolttech.com
- In-App: Account settings
We will respond within 45 calendar days.
5.3 Categories of Information Collected
| Category | Collected | Sold | Business Purpose |
|---|---|---|---|
| Identifiers (name, email) | Yes | No | Account management |
| Commercial information | Yes | No | Service delivery |
| Internet activity | Yes | No | Service improvement |
| Geolocation data | Yes | No | Dispatch features |
6. Data Retention
| Data Type | Retention Period |
|---|---|
| Account information | Duration of account + 30 days |
| Transaction records | 7 years (tax/legal requirements) |
| Usage logs | 2 years |
| Support communications | 3 years |
7. Data Security
We implement comprehensive security measures:
- SSL/TLS encryption (256-bit)
- Encrypted database storage
- Regular security audits
- Access control policies
- Secure data center facilities
8. Your Choices
You can:
- Access and update your profile
- Change your password
- Modify notification preferences
- Download your data
- Request account deletion
- Opt out of marketing emails
- Enable/disable GPS tracking
9. Children's Privacy
Trade Master CRM is not intended for children under 18. We do not knowingly collect personal information from minors.
10. Changes to This Policy
We may update this Privacy Policy periodically. For significant changes, we will email registered users and post a notice on the Service.
11. Contact Us
For privacy questions or to exercise your rights:
ACVOLT Tech School Inc.
Privacy Email: privacy@acvolttech.com
Support: support@acvolttech.com
Website: https://acvolttech.com
Location: San Bernardino, California, USA
© 2026 ACVOLT Tech School Inc. All rights reserved.
1. Introducción
ACVOLT Tech School Inc. ("Empresa," "nosotros," "nos" o "nuestro") respeta su privacidad y está comprometido a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza Trade Master CRM ("Servicio").
Esta política aplica a todos los usuarios de nuestro Servicio, incluyendo propietarios de empresas, empleados, técnicos y visitantes del sitio web.
Por favor lea esta política cuidadosamente. Al usar nuestro Servicio, usted consiente las prácticas descritas aquí.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información que Usted Proporciona
Recopilamos información que usted proporciona voluntariamente, incluyendo:
Información de Cuenta:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Nombre y dirección del negocio
- Contraseña (encriptada)
Información Comercial:
- Detalles de la empresa e información de licencias
- Datos de empleados y técnicos
- Información de clientes
- Órdenes de trabajo y detalles de trabajos
- Facturas y registros de pago
2.2 Información Recopilada Automáticamente
Cuando usa nuestro Servicio, recopilamos automáticamente:
- Dirección IP e información del dispositivo
- Tipo y versión del navegador
- Páginas visitadas y funciones utilizadas
- Coordenadas GPS (con permiso, para funciones de despacho)
3. Cómo Usamos Su Información
Usamos la información recopilada para:
- Prestación del Servicio: Crear cuentas, procesar órdenes de trabajo, facturar
- Mejora del Servicio: Analizar uso, corregir errores, desarrollar funciones
- Comunicaciones: Actualizaciones de cuenta, soporte, marketing (con consentimiento)
- Seguridad: Proteger contra fraude, hacer cumplir términos
4. Cómo Compartimos Su Información
4.1 Proveedores de Servicios
| Proveedor | Propósito | Datos Compartidos |
|---|---|---|
| Stripe | Procesamiento de pagos | Detalles de pago, info de facturación |
| Supabase | Alojamiento de base de datos | Todos los datos del servicio (encriptados) |
| Resend | Entrega de correo | Direcciones de correo, contenido de mensajes |
| Google Maps | Servicios de ubicación | Coordenadas GPS |
4.2 Requisitos Legales
Podemos divulgar información cuando lo requieran órdenes judiciales, solicitudes de autoridades, procedimientos legales o requisitos regulatorios.
5. Derechos de Privacidad de California (CCPA)
Si usted es residente de California, tiene derechos específicos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA):
5.1 Sus Derechos
- Derecho a Saber: Solicitar información sobre datos recopilados
- Derecho a Eliminar: Solicitar eliminación de su información personal
- Derecho a Optar por No Participar: Optar por no participar en "ventas" de datos (no vendemos datos)
- Derecho a No Discriminación: Sin penalización por ejercer derechos
5.2 Ejerciendo Sus Derechos
Para ejercer sus derechos CCPA:
- Email: privacy@acvolttech.com
- En la App: Configuración de cuenta
Responderemos dentro de 45 días calendario.
5.3 Categorías de Información Recopilada
| Categoría | Recopilada | Vendida | Propósito Comercial |
|---|---|---|---|
| Identificadores (nombre, email) | Sí | No | Gestión de cuenta |
| Información comercial | Sí | No | Prestación del servicio |
| Actividad en internet | Sí | No | Mejora del servicio |
| Datos de geolocalización | Sí | No | Funciones de despacho |
6. Retención de Datos
| Tipo de Dato | Período de Retención |
|---|---|
| Información de cuenta | Duración de la cuenta + 30 días |
| Registros de transacciones | 7 años (requisitos fiscales/legales) |
| Registros de uso | 2 años |
| Comunicaciones de soporte | 3 años |
7. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad integrales:
- Encriptación SSL/TLS (256-bit)
- Almacenamiento de base de datos encriptado
- Auditorías de seguridad regulares
- Políticas de control de acceso
- Instalaciones de centro de datos seguras
8. Sus Opciones
Usted puede:
- Acceder y actualizar su perfil
- Cambiar su contraseña
- Modificar preferencias de notificación
- Descargar sus datos
- Solicitar eliminación de cuenta
- Optar por no recibir correos de marketing
- Habilitar/deshabilitar seguimiento GPS
9. Privacidad de Menores
Trade Master CRM no está destinado para menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores.
10. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Para cambios significativos, enviaremos correo electrónico a usuarios registrados y publicaremos un aviso en el Servicio.
11. Contáctenos
Para preguntas de privacidad o para ejercer sus derechos:
ACVOLT Tech School Inc.
Email de Privacidad: privacy@acvolttech.com
Soporte: support@acvolttech.com
Sitio Web: https://acvolttech.com
Ubicación: San Bernardino, California, USA
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